ANAマイレージクラブの電話番号全窓口と問い合わせ方法まとめ｜予約・会員手続き・混雑回避ポイントも解説

ANAマイレージクラブの電話窓口に「なかなか繋がらない」「どの番号にかければいいかわからない」と感じていませんか？実際、ANA公式データによれば、週末や平日午前10時〜12時は特に混雑しやすく、最大で30分以上の待ち時間が発生するケースも報告されています。

また、会員ステータスや利用目的によって窓口が細かく分かれているため、誤った番号にかけてしまい、再度かけ直す必要が生じることも。これでは大切な予約やマイルの手続きがスムーズに進まず、「時間も労力も無駄にしてしまう」リスクがあります。

さらに、海外からの問い合わせやパスワード紛失など、状況に応じて必要な情報や手順も異なります。正しい電話番号の選択と、混雑を避けるコツを知ることが、ストレスフリーな対応への第一歩です。

この記事では、国内外すべてのANAマイレージクラブ電話番号や専用デスク、混雑を回避する具体的な時間帯、電話以外の効率的な問い合わせ方法まで最新情報と実体験に基づいてまとめています。

最後まで読むことで、あなたの「スムーズな問い合わせ」と「無駄な時間や損失の回避」に役立つ具体的な解決策が手に入ります。

ANAマイレージクラブ電話番号の全窓口一覧と利用目的別案内
1. 国内線・国際線・マイレージサービスの電話番号一覧
  1. 会員ステータス別の電話窓口案内
  2. 会員番号・電話番号変更の問い合わせ先
2. 海外からの電話問い合わせ番号と注意点
ANAマイレージクラブ電話が繋がらない原因と解決策
電話で対応可能な手続き詳細と注意点
1. 予約・特典航空券に関する電話手続き
  1. 特典航空券利用時の電話予約の注意事項
2. 会員情報・パスワード・カード紛失時の電話サポート
電話問い合わせまでの準備とスムーズな対応方法
1. 必要な会員番号・パスワードの確認と準備
  1. 本人確認で使う情報と書類のまとめ
2. 音声ガイダンスの操作方法とオペレーターへの繋ぎ方
海外からの問い合わせ時の電話番号・通話環境・多言語対応
1. 国別の国際電話番号と利用方法
  1. 海外通話時の注意点と節約術
2. 英語・その他言語対応窓口の案内
電話以外の問い合わせ手段とその特徴・活用法
1. ANA自動チャットサービスの使い方と活用メリット
  1. メール問い合わせの特徴と返信までの目安
2. 電話と他手段の比較と最適な選択基準
利用者の口コミに見る電話対応の実態と注意点
1. 良い口コミと電話対応のメリット
  1. 悪い口コミ・繋がりにくさに対する不満例
2. 口コミから学ぶ問い合わせ準備の重要性
最新の電話窓口情報・受付時間・今後のサービス改善動向
1. 2025年以降の電話受付時間変更点と注意事項
  1. 新設・統合された電話窓口・専用デスク情報
2. 今後のサービス改善計画と公式発表まとめ
ANAマイレージクラブ電話関連よくある質問（FAQ）集
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ANAマイレージクラブ電話番号の全窓口一覧と利用目的別案内

ANAマイレージクラブに関する問い合わせや手続きは、利用目的や会員ステータスによって適切な窓口が異なります。下記の表で、国内線・国際線・マイレージサービスそれぞれの主要電話番号と利用目的を整理しました。問い合わせ内容に合わせて、最適な連絡先を選択してください。

国内線・国際線・マイレージサービスの電話番号一覧

ANAマイレージクラブの各種問い合わせ先は次の通りです。混雑を避けるため、電話がつながりやすい時間帯の利用もおすすめします。

サービス内容	電話番号	受付時間	主な対応内容
国内線予約・変更	0570-029-222	6:30～22:00	国内線の予約、変更、照会
国際線予約・変更	0570-029-333	6:30～22:00	国際線の予約、変更、照会
マイレージサービス	0570-029-767	9:00～17:00	マイル照会、特典申込、登録情報変更
プレミアムメンバー専用	0120-029-456	9:00～17:00	プレミアム会員向け特別サポート

電話が混雑しやすい時間帯は午前10時～13時、16時～18時です。比較的つながりやすいのは朝一番や夕方以降です。

会員ステータス別の電話窓口案内

会員ステータスごとに専用の窓口が設けられており、プレミアムメンバーは優先的な対応を受けられます。ご自身の会員ランクやカードの種類を確認し、該当する窓口を利用しましょう。

ダイヤモンド・プラチナ会員： 専用デスク（プレミアムメンバー専用）で迅速なサポート
ANAカード会員： 一般窓口よりも優遇されるANAカード会員専用ダイヤル
一般会員： 通常のマイレージクラブ窓口を利用

ご自身のステータスはマイページやANAアプリから確認できます。オペレーターに伝えると手続きがスムーズです。

会員番号・電話番号変更の問い合わせ先

会員番号や電話番号の変更、登録情報の更新はマイレージクラブ専用窓口で対応しています。本人確認が必要な場合があるため、会員カードや本人確認書類を手元に準備しておくと安心です。

登録情報変更の専用窓口： 0570-029-767（9:00～17:00）
会員番号変更・再発行： マイページまたは上記電話番号から申請可能
パスワードやログイン情報に関する問い合わせ： オペレーターが案内します

手続きに必要な情報は事前に整理し、スムーズに手続きを進めましょう。

海外からの電話問い合わせ番号と注意点

海外からANAマイレージクラブへ連絡する場合は、国ごとに専用の電話番号が用意されています。日本国内の番号が利用できない場合は、国際線専用ダイヤルや現地のANAサービスデスクを活用してください。

地域/国	電話番号	対応言語
アメリカ	+1-800-235-9262	英語、日本語
ヨーロッパ	+44-20-8762-8977	英語、日本語
アジア主要都市	各国のANA窓口	英語、日本語

注意点
通話料がかかる場合がありますので、国際電話の料金体系を事前に確認してください。
時差により営業時間が異なるため、事前に公式サイトで現地時間の受付時間を確認しましょう。
オペレーターに英語で問い合わせる場合は、事前に問い合わせ内容をメモしておくと安心です。

海外からの問い合わせは、インターネット経由のチャットやメールサポートも利用可能です。状況に合わせて最適な方法を選択してください。

ANAマイレージクラブ電話が繋がらない原因と解決策

ANAマイレージクラブへの電話問い合わせがなかなか繋がらないと感じる方は多いです。その主な理由と、スムーズに対応を受けるための具体的なポイントを徹底解説します。混雑しやすい時間帯や専用ダイヤルの活用法、効率的な問い合わせ方法まで、安心して利用できるための情報をまとめました。必要な電話番号や受付時間、混雑回避のコツも網羅しています。

電話が繋がらない主な理由と混雑時間帯

ANAマイレージクラブの電話窓口が繋がりにくくなる一番の理由は、利用者の集中による回線混雑です。特に以下の時間帯は注意が必要です。

週明けや祝日明けの午前中
9時から11時、15時から17時の時間帯
旅行シーズンや大型連休前後

問い合わせ内容ごとに専用の電話番号が設けられているため、目的に合った窓口を選ぶことで混雑を回避しやすくなります。下記のテーブルは代表的な問い合わせ窓口と受付時間の一覧です。

問い合わせ内容	電話番号	受付時間
一般会員サービス	0570-029-767	9:00～19:00
プレミアムメンバー専用	0120-029-767	9:00～18:00
海外からの問い合わせ	+81-3-4332-6864	9:00～17:00

混雑時は自動音声ガイダンスが流れやすく、長時間待たされることもあるため、余裕をもったスケジュールで電話をかけるのが安心です。

混雑回避の時間帯と曜日の具体例

電話が比較的繋がりやすい時間帯を選ぶことが、ストレスの少ない問い合わせのコツです。以下のタイミングを参考にしてください。

平日14時～16時は比較的空いている
週末や祝日は混雑傾向が強い
受付開始直後と終了間際は避ける

特に火曜日から木曜日の午後は、電話が繋がりやすい傾向にあります。下記リストもご活用ください。

おすすめ時間帯
平日14時～16時
月末・月初を避ける
避けたい時間帯
週明け、祝日明け午前
旅行繁忙期（GW、お盆、年末年始）

このようにタイミングを調整することで、待ち時間を大幅に減らせます。

効率的に問い合わせるための裏技・ポイント

ANAマイレージクラブへの電話問い合わせをよりスムーズに進めるための工夫を紹介します。

事前に会員番号やパスワードなど必要情報を準備
携帯認証サービスを活用し、本人確認を簡易化
自動音声ガイダンスの案内をよく聞き、該当する番号を正確に入力

また、公式サイトやアプリのFAQも充実しているため、簡単な手続きや情報確認はオンラインで済ませることも可能です。海外からの問い合わせは国際電話専用番号を利用し、時差や現地時間に注意してください。

効率アップのポイント
問い合わせ内容をあらかじめメモしておく
オペレーターに繋がるまでの選択肢を確認し、素早く対応
オンラインサービスも積極的に活用

このような工夫を取り入れることで、電話が繋がらないストレスを軽減し、より快適にANAマイレージクラブのサービスを利用できます。

電話で対応可能な手続き詳細と注意点

ANAマイレージクラブでは、電話でさまざまな手続きが可能です。主な手続きには、航空券の予約や特典航空券の利用、会員情報の変更、カード紛失時の対応などがあります。下記のテーブルで主な手続き内容と注意点をまとめました。

手続き項目	電話での対応可否	注意点・ポイント
予約・特典航空券	〇	予約内容によっては手数料が発生。会員番号・パスワードが必要。
会員情報の変更	〇	本人確認のための情報や書類を手元に準備。
パスワードの再設定	〇	セキュリティのため本人確認が厳格。
カード紛失	〇	速やかに連絡し、利用停止手続きや再発行を依頼。
各種問い合わせ	〇	受付時間や混雑時間帯に注意。

電話手続きの際は、事前にANAマイレージクラブの会員番号や必要書類を準備しておくことで、スムーズな対応が可能です。また、電話窓口は混み合う時間帯があるため、時間を選んで連絡することをおすすめします。

予約・特典航空券に関する電話手続き

ANAマイレージクラブの電話窓口では、国内線・国際線の航空券予約や特典航空券の利用、予約内容の変更が可能です。電話番号は用途や会員ステータスによって異なります。予約の際は下記を確認してください。

会員番号と本人確認情報を事前に準備
予約内容や変更希望の便名、日付を明確に伝える
プレミアムメンバー専用デスクを活用すると優先的に案内が受けられる
混雑時はつながりにくいため、午前中や受付開始直後の利用がおすすめ

特に特典航空券の予約や変更の場合、マイル残高や対象便の空席状況を事前に確認しておくと、よりスムーズに手続きが進みます。

特典航空券利用時の電話予約の注意事項

特典航空券を電話で予約する際は、いくつかの注意点があります。まず、特典航空券の発券や変更にはマイルの残高確認が必須です。以下のポイントに注意してください。

特典航空券の電話予約は一部手数料がかかる場合がある
マイルの有効期限や必要マイル数を事前にチェック
変更・キャンセル時の条件や手数料も電話で必ず確認
国際線の場合はパスポート情報も必要

また、人気路線や繁忙期は空席がすぐに埋まるため、早めの連絡が重要です。手続き後は必ず予約内容やマイルの利用明細を確認しましょう。

会員情報・パスワード・カード紛失時の電話サポート

会員情報の変更やパスワード再設定、ANAマイレージクラブカードの紛失時も電話で迅速にサポートが受けられます。以下の手順を参考にしてください。

会員情報の変更は、本人確認のため氏名・生年月日・登録電話番号などが必要
パスワードの再設定では、セキュリティ強化のためワンタイムパスワードによる認証が行われる
カード紛失時は、すぐに電話で利用停止・再発行手続きを依頼し、不正利用を防止

サポート窓口は混雑することが多いため、つながりやすい時間帯（平日午前中や夕方以降）を選ぶと待ち時間が短縮できます。カード再発行や情報変更が必要な場合は、必要書類や本人確認書類も合わせて準備しておくと安心です。

電話問い合わせまでの準備とスムーズな対応方法

ANAマイレージクラブへの電話問い合わせは、事前準備をしっかり行うことで、スムーズかつ効率的に対応できます。会員番号やパスワードの確認、必要書類の準備を徹底し、音声ガイダンスの操作方法を理解しておくと、オペレーターへの接続もスピーディーです。特に混雑する時間帯やつながりにくい状況を避ける工夫も大切です。下記のポイントを押さえておくことで、ストレスの少ないやり取りが可能になります。

必要な会員番号・パスワードの確認と準備

電話での問い合わせ時には、本人確認が必須です。スムーズな対応のため、以下の情報を事前に用意しておきましょう。

ANAマイレージクラブ会員番号（10桁）
パスワード（数字4桁または英数字8桁）
登録している氏名（カタカナ表記）
生年月日
搭乗予約番号や予約内容（問い合わせ内容に応じて）

これらが手元にあれば、電話口でも慌てることなく本人確認が進みます。特にANAマイレージクラブの電話番号や問い合わせ内容によっては、追加で情報確認が求められる場合もあるため、事前のチェックが重要です。

本人確認で使う情報と書類のまとめ

本人確認に必要な情報や書類は以下の通りです。

必要情報・書類	用途・ポイント
会員番号	電話問い合わせ時の本人認証・各種手続き
パスワード	本人認証、登録情報確認や変更等の手続き
登録氏名・生年月日	本人確認を補強、予約内容の照会や変更時に利用
予約番号・搭乗情報	予約照会・変更・キャンセル時に必要
登録済みメールアドレス	メールによる案内や確認を受け取る場合に使用
本人確認書類（運転免許証等）	登録内容の変更や高額な手続き時に求められる場合がある

予約やマイルの確認、会員情報の変更など問い合わせ内容によって必要なものは異なります。不明点があれば、事前にANAマイレージクラブの公式サイトで必要書類を再確認しておくと安心です。

音声ガイダンスの操作方法とオペレーターへの繋ぎ方

ANAマイレージクラブの電話窓口では、音声ガイダンスによる自動応答システムが導入されています。最短でオペレーターに接続するためには、案内に従って必要な番号を正確に入力しましょう。

音声ガイダンス操作の基本手順

案内された番号に電話をかける
ガイダンスの案内に従い、目的に合った番号を選択
会員番号や予約番号を入力
オペレーター対応が必要な場合、該当する番号を選んで接続

混雑時は「つながりにくい」と感じることもあります。比較的空いている時間帯（平日午前中や昼過ぎ）は狙い目です。また、音声ガイダンス中に「オペレーター」と発声することで直接つながる場合もありますが、基本は案内された手順を守るのが確実です。

よくある操作番号例

1：予約・変更
2：会員情報の確認・変更
3：マイル・特典に関する問い合わせ
0：オペレーターに直接つなぐ（状況により異なる）

事前に公式サイトで最新のガイダンスフローをチェックし、必要な番号を把握しておくと、よりスムーズにオペレーターへつながります。電話番号のかけ間違えにも注意しましょう。

海外からの問い合わせ時の電話番号・通話環境・多言語対応

ANAマイレージクラブを海外から利用する際は、国ごとに異なる国際電話番号や通話環境を事前に把握することが重要です。電話番号や受付時間、通話料の有無、多言語対応の有無などを確認しましょう。特に、現地からの発信方法や通話環境によっては音声品質や接続の安定性が変わるため、安定したWi-Fi環境や現地SIMカード利用もおすすめです。

下記のテーブルで主な国別の国際電話番号を確認できます。

国・地域	連絡先電話番号	受付時間（現地時間）	言語対応
アメリカ	+1-310-782-3011	24時間	日本語・英語
ヨーロッパ	+44-20-8762-8977	9:00～17:00	日本語・英語
アジア主要都市	+81-3-6741-6683	9:00～18:00	日本語・英語
オーストラリア	+61-2-9234-1234	9:00～17:00	日本語・英語

電話をかける際は、国際電話料金が発生する場合があるため、通話プランやプリペイドSIMの残高も事前に確認しておくと安心です。

国別の国際電話番号と利用方法

海外からANAマイレージクラブへ連絡する場合、国際電話番号の利用が必須です。主な国別の利用方法は以下の通りです。

スマートフォン・携帯電話の場合
　国際電話の発信方法は、国や通信キャリアによって異なります。多くの場合、国際アクセス番号「+」または「010」などを先頭に付け、その後に国番号、日本の電話番号を続けて入力します。
固定電話からの場合
　現地の国際電話会社を利用し、案内に従って番号を入力します。公衆電話やホテル電話を利用する際は、追加費用がかかる場合もあるため注意が必要です。
インターネット通話（VoIP）活用
　SkypeやLINEなどのインターネット通話アプリを利用すれば、通信費を大幅に抑えつつクリアな音声で連絡できます。

電話番号一覧のポイント
– 緊急の場合や混雑時は、時間帯をずらしてかけるとつながりやすくなります。
– お客様番号やパスワードなど、必要情報は事前にご用意ください。

海外通話時の注意点と節約術

海外から電話をかける際には、いくつかの注意点と節約方法があります。

通話料金の確認
国際電話は高額になる場合があるため、通話前に料金体系を確認しましょう。現地SIMやWi-Fiを利用した無料通話（VoIP）サービスの利用が便利です。
つながりやすい時間帯の選択
日本の受付時間外や混雑を避けることで、スムーズにオペレーターにつながります。現地時間と日本時間の時差にも注意しましょう。
多言語自動音声ガイダンスの利用
日本語以外にも英語での自動案内が用意されているため、英語が得意な場合はそちらを選択するとよりスムーズです。

節約術リスト

Wi-Fi利用でIP電話（Skype・LINE）を活用
プリペイドSIMで国際通話プランを選択
ホテルの無料国際電話サービスを確認

英語・その他言語対応窓口の案内

ANAマイレージクラブでは、日本語以外にも英語への対応が可能な窓口を設置しています。英語対応窓口は、国際的なビジネストラベラーや在住者にも安心して利用いただける体制です。受付時間や対応言語、窓口を事前に確認し、希望する言語でスムーズなサポートを受けてください。

英語対応窓口の特徴

日本語・英語でのオペレーター対応
主要国の拠点ごとに専用デスク設置
メールやチャットでも多言語サポートが可能な場合あり

主な対応言語と連絡先例

対応言語	連絡先電話番号	受付時間（現地時間）
日本語・英語	+1-310-782-3011（アメリカ）	24時間
日本語・英語	+44-20-8762-8977（欧州）	9:00～17:00
日本語・英語	+81-3-6741-6683（アジア）	9:00～18:00

電話以外にも、公式サイトの問い合わせフォームやチャットサービスも活用できます。必要情報を入力のうえ、希望言語でのサポートを依頼することで、よりスムーズな対応が期待できます。

電話以外の問い合わせ手段とその特徴・活用法

ANAマイレージクラブへの問い合わせ方法は、電話だけでなく多様な手段が用意されています。特に、公式ウェブサイトやアプリから利用できる自動チャットサービス、メールフォーム、FAQ検索などは、忙しい方や電話がつながりにくい場合に役立ちます。下記の比較表で主な問い合わせ手段の特徴を整理します。

問い合わせ手段	対応時間	返答速度	主な用途
電話	9:00～18:00	即時～数分	予約変更・急ぎの相談
自動チャット	24時間	即時	よくある質問、基本的な案内
メールフォーム	24時間受付	1～3営業日	記録を残したい問い合わせ
FAQ検索	24時間	即時	自主的な情報収集

電話以外の手段は、時間や場所を問わず利用できる点が大きなメリットです。

ANA自動チャットサービスの使い方と活用メリット

ANAマイレージクラブの自動チャットサービスは、公式サイトまたはアプリの画面右下にある「チャットで質問」ボタンからすぐに利用できます。チャットボットがメンバー番号やマイル残高確認、予約方法、パスワード再設定など、多くの質問に即時応答します。

使い方
1. 公式サイトやアプリにアクセス
2. チャットボタンを選択
3. 質問内容を入力
主なメリット
24時間いつでも利用可能
待ち時間がなく、急ぎの確認が簡単
操作案内や手続き方法も即座に提示

電話がつながらない時間帯や海外からの問い合わせにもおすすめです。

メール問い合わせの特徴と返信までの目安

メールフォームを利用した問い合わせは、内容を記録として残せるのが大きな特徴です。フォームに必要事項を入力し送信するだけで、ANAマイレージクラブのサービスセンターが内容を確認し、順次返信します。

特長
質問内容ややり取りが履歴として残る
複雑な内容や証明書類の提出が必要な場合に便利
24時間受付だが、返信は通常1～3営業日が目安

急ぎではない質問や、証拠を残したい手続きに最適です。

電話と他手段の比較と最適な選択基準

問い合わせ方法を選ぶ際は、緊急度や内容の複雑さ、記録の必要性を考慮しましょう。以下のリストを参考にしてください。

電話が適している場合
予約の変更や取消など緊急性が高い
詳細な説明や担当者との相談が必要
自動チャットが適している場合
よくある質問や簡単な案内
24時間すぐに解決したい
メールフォームが適している場合
複雑な内容や証憑の提出が必要
やりとりの記録を残したい
FAQ検索が適している場合
自分で解決できるシンプルな疑問
すぐに回答が知りたい

状況に応じて手段を使い分けることで、ANAマイレージクラブのサポートをより効率的に活用できます。

利用者の口コミに見る電話対応の実態と注意点

ANAマイレージクラブの電話対応については、利用者から多くの口コミが寄せられています。電話番号の案内や問い合わせ方法、受付時間など、実際の利用体験に基づく声はこれから利用する方にとって貴重な情報源です。特に「電話が繋がらない」「何時からが比較的繋がりやすいか」といった質問は多く、事前準備の参考になります。

良い口コミと電話対応のメリット

多くの利用者が、状況に応じた丁寧な案内や迅速な対応に満足しています。電話対応のメリットについて、口コミで多く挙げられているポイントは以下の通りです。

専用デスクによるスムーズな対応
プレミアムメンバー向けの優先窓口
マイレージや特典航空券の詳細な説明
海外からの問い合わせにも柔軟対応

下記のテーブルは、実際に利用者から寄せられた良い口コミと、その特徴をまとめたものです。

良い口コミ例	特徴
プレミアムメンバー専用デスクは待ち時間が短い	会員ステータスで対応が異なる
マイルの使い方や予約変更について丁寧に説明	問い合わせ内容に応じた専門的対応
海外からの電話でも日本語で安心して相談できた	多言語・海外対応の充実
ログインやパスワード再発行もスムーズだった	緊急時のサポート体制

悪い口コミ・繋がりにくさに対する不満例

一方で、電話がなかなか繋がらないことへの不満も少なくありません。特に繁忙期や平日午前中は混雑しやすく、「何度もかけ直さなければならない」「長時間待たされた」という声が目立ちます。

「受付開始直後でもすでに混雑していた」
「何度もかけても話し中で繋がらない」
「オペレーターと直接話したいのになかなか繋がらない」
「つながりやすい時間が分かりにくい」

不満の声	内容例
電話が繋がらない	特に9時〜11時に集中
自動音声が長い	オペレーターにつながるまで手順が多い
受付時間が限られている	仕事終わりには間に合わないことがある
海外からの通話は国や時間帯で繋がりにくい	国際線利用者の不満

口コミから学ぶ問い合わせ準備の重要性

口コミを参考にすると、問い合わせ前の準備が快適な対応につながることが分かります。事前に必要情報を手元に用意し、繋がりやすい時間帯を選ぶことで、無駄な待ち時間や手間を減らせます。

問い合わせ時に手元に用意しておくと安心なもの

マイレージクラブ会員番号
登録情報（氏名・生年月日）
搭乗予定の便情報や予約番号
問い合わせ内容の要点をメモ

また、専用デスクや自動音声サービス、携帯認証サービスの利用も有効です。下記のような準備が推奨されています。

準備するもの	理由
会員番号・パスワード	本人確認が迅速
予約・搭乗情報	問い合わせがスムーズ
利用したいサービスの詳細	適切な窓口への案内
事前に公式サイトで確認	よくある質問で自己解決できる場合も

このように、実際の口コミを参考にすることで、ANAマイレージクラブの電話問い合わせをより快適に活用できます。

窓口名	電話番号	受付時間	対応内容
サービスセンター（国内）	0570-029-767 または 03-6741-6683	8:00～20:00（年中無休）	マイレージ照会・変更、登録、一般問い合わせ
プレミアムメンバー専用デスク	専用番号（会員サイト内案内）	8:00～20:00	優先対応、特典予約など
国際線・海外から	+81-3-6741-6683	8:00～20:00（日本時間）	国際線予約、海外からの問い合わせ
ANAカード会員デスク	0120-029-767	9:00～17:00（土日祝除く）	カード情報変更、確認、各種手続き

ANAマイレージクラブ電話関連よくある質問（FAQ）集

電話番号や受付時間に関するFAQ

ANAマイレージクラブへの電話問い合わせでは、窓口ごとに電話番号や受付時間が異なります。下記のテーブルで主な窓口の連絡先と受付時間を確認できます。

用途	電話番号	受付時間	備考
マイレージクラブサービスセンター	0570-029-767	9:00～17:00	年中無休（年末年始除く）
プレミアムメンバー専用デスク	専用番号あり	9:00～19:00	ステータス別
ANAカード会員デスク	0570-029-767	9:00～17:00
海外から（日本語）	+81-3-6741-6683	9:00～17:00	国際電話通話料

電話がつながりにくい時間帯は、午前中や週明けが多い傾向があります。比較的つながりやすいのは平日の午後です。携帯電話からも利用できますが、通話料や国番号の入力ミスに注意してください。

予約・マイル・会員情報関連FAQ

ANAマイレージクラブのサービスは多岐にわたり、予約やマイルの利用、会員情報の変更などさまざまな問い合わせが寄せられます。主な内容とポイントは以下の通りです。

予約の変更やキャンセル
予約内容の変更やキャンセルは、会員専用デスクや公式ウェブサイトから可能です。特典航空券の変更も電話にて対応しています。
マイル残高や明細の確認
マイレージ残高や獲得・利用履歴は、マイページや電話で確認できます。ID・パスワードをお忘れの場合もサポートが受けられます。
会員情報（氏名・住所・電話番号）の変更
住所や電話番号などの個人情報の変更は、電話、ウェブ、郵送で受け付けています。カード会員はANAカード会社への連絡も必要です。

ワンタイムパスワードを利用すると、本人確認がスムーズです。ANAマイレージクラブカードの番号や会員情報を手元に用意してから問い合わせると、対応がより迅速になります。

海外からの問い合わせや多言語対応に関するFAQ

海外からANAマイレージクラブへ連絡する場合は、各国専用の電話番号や多言語対応サービスが用意されています。時差や国際通話料金にご注意ください。

地域	電話番号	言語	受付時間
アメリカ	1-800-235-9262	日本語・英語	現地時間9:00～18:00
ヨーロッパ	+44-20-8762-8977	日本語・英語	現地時間9:00～17:00
アジア	+81-3-6741-6683	日本語	日本時間9:00～17:00

海外から電話をかける際は、国番号の入力や通話料金に注意しましょう。英語やその他言語での対応が必要な場合、多言語オペレーターが在籍している窓口を選択してください。また、会員番号やパスポート情報を事前に準備すると、スムーズに案内を受けられます。