ANAオンラインチェックインのやり方と国内線・国際線の手続き完全ガイド

「空港での長い待ち時間や、カウンターの混雑にうんざりした経験はありませんか？ANAのオンラインチェックインは、国内線でも国際線でもスマートフォンやパソコンで手続きを完了できる、現代の旅行者に欠かせないサービスです。実際、ANAの公式データによれば、オンラインチェックイン利用者は空港での手続き時間を平均で【約30分】短縮できるという結果も報告されています。

しかし、「自分の予約は本当にオンラインチェックインできる？」「家族やグループでも一緒に手続きできるの？」「スマホの画面にバーコードが表示されない時はどうすればいい？」など、利用前にはさまざまな疑問や不安がつきものです。

ANAオンラインチェックインを正しく使えば、面倒な書類記入やカウンターでの待ち時間を減らし、より快適に出発当日を迎えることができます。一方で、利用条件や対象便、国際線特有の注意点を知らないと、思わぬトラブルや追加の手間が発生することも。

この記事では、国内線・国際線の違いや最新仕様、実際の利用者がつまずきやすいポイントまで、公式情報と実体験をもとにわかりやすく解説します。最後まで読めば、ANAオンラインチェックインのすべてが安心して使えるようになり、ストレスフリーな旅を実現できます。」

ANAオンラインチェックインの基本と最新仕様｜サービス概要と利用メリット

ANAオンラインチェックインとは―国内線・国際線の違いと概要

ANAオンラインチェックインは、出発前に自宅や外出先からインターネットを利用して搭乗手続きを完了できるサービスです。国内線と国際線で利用条件や手続きの流れが異なり、利用者のニーズに合わせて柔軟に対応しています。

国内線と国際線のオンラインチェックインの仕組みと利用条件の違い

項目	国内線	国際線
利用開始時間	出発24時間前から	出発24時間前から
利用締切時間	出発20分前まで	出発75分前まで（空港により異なる）
必要情報	予約番号・会員番号	予約番号・パスポート情報
搭乗券発行	モバイル搭乗券・印刷	モバイル搭乗券・印刷・空港受取
対象外	一部ツアー・団体予約等	一部国際路線・特殊運賃等

ANAオンラインチェックイン対象外の便や条件もあるため、事前に公式サイトで確認することが重要です。

ANAオンラインチェックインのメリット・デメリット

ANAオンラインチェックインは、利便性を求める多くの利用者にとって必須のサービスです。

時間短縮・利便性・トラブル回避など実際の利用価値を具体的に

• 時間短縮: 空港到着後にカウンターに並ぶ必要がなく、出発直前まで自分のペースで手続きが可能です。
• 利便性: スマートフォンやパソコンから操作でき、複数人・家族・同行者のチェックインも一括管理できます。
• トラブル回避: 事前に手続きが完了するため、空港での混雑やチェックインできないリスクを軽減します。
• 搭乗券のスマート管理: モバイル搭乗券や2次元バーコードの発行で、紙の搭乗券が不要になる点も大きなメリットです。

一方で、システムエラーやスマホが使えない場合、オンラインチェックインができないケースもあるため注意が必要です。

他航空会社や従来チェックインとの違い

ANAオンラインチェックインは他社と比較しても高い利便性と独自機能が魅力です。

他社との比較・ANA独自の強みを客観的に提示

比較項目	ANA	他航空会社	従来の空港チェックイン
オンライン完結	可能	多くが導入	不可
モバイル搭乗券	発行可	発行可(一部不可)	不可
複数人同時手続き	柔軟に対応	一部制限	対面手続きのみ
サポート体制	充実	会社により差	空港係員対応のみ

ANAは公式アプリやWebからの直感的な操作、豊富なサポート、複数人・同行者への対応などが特長です。従来の空港カウンターでの手続きと比較しても、圧倒的に効率的でストレスフリーな体験が提供されています。利用条件や対象外ケースを正確に把握し、スムーズな搭乗手続きを行うことが快適な空の旅への第一歩です。

ANAオンラインチェックインの利用条件と対象便｜国内線・国際線の詳細

国内線でオンラインチェックインができる便・できない便の最新情報

ANA国内線のオンラインチェックインは、ほとんどの定期便で利用できます。対象となるのはANA便名の国内線で、予約後に手続きが可能です。下記の表にて、主な対象・対象外ケースをまとめました。

区分	利用可否	備考
普通運賃	利用可能	予約済みであればチェックイン可能
割引運賃	利用可能	一部ツアーや特殊割引は対象外あり
団体運賃	利用不可	10名以上の団体予約はカウンター手続き必要
共同運航便	一部不可	他社運航便は条件により利用不可

ポイント
– 予約番号や会員番号でログイン後、出発24時間前から手続きが可能です。
– 同行者・家族での一括チェックインも可能ですが、条件によっては個別対応が必要な場合があります。

適用外ケース・対象外の運賃や団体予約の注意点

以下は国内線オンラインチェックインの主な対象外ケースです。

• 団体運賃や旅行会社経由の一部パッケージツアー
• 特殊な割引運賃（障がい者割引など）やアップグレード運賃
• 名前や性別など登録情報に不一致がある場合
• 予約便が他社運航のコードシェア便

注意点
– 10名以上の団体はカウンターでの手続きが必須となります。
– 予約内容の変更や取り消しが直前にあった場合、オンラインチェックインができないことがあります。

国際線オンラインチェックインの条件と制限

ANA国際線のオンラインチェックインは、出発の24時間前から手続きが可能です。利用にはパスポート情報の事前登録が必要となります。対象となるのはANA便名でANA運航の国際線ですが、以下の制限も確認が重要です。

項目	内容
パスポート情報	事前登録必須、登録内容に不備があると利用不可
ビザやESTA	渡航先によっては追加の登録・認証が必要
共同運航（コードシェア）	他社運航便は手続き不可の場合あり
特別なサービス利用	介助・特別食・未成年単独などはカウンター対応のみ

家族や複数人でも一括手続きが可能ですが、全員の旅券情報や必要書類を事前に確認しておくことが大切です。

パスポート情報登録・利用できない国際線ルートの具体例

パスポート情報の不備や、特定国際線ルートではオンラインチェックインが利用できない場合があります。

• 米国行きなど一部路線はESTAやAPIS登録が必須
• 一部の海外空港（例：中国・ロシア・一部欧州）はシステム対象外
• パスポート名義と予約名義の不一致
• ビザが必要な国でビザ情報未登録の場合

事前に確認するポイント
– 予約時と同一のパスポート情報を登録
– 必要な渡航書類の用意
– 対象外空港やルートを事前にANA公式サイトで確認

ANAオンラインチェックイン対象外となる代表的なパターン

オンラインチェックインができないケースは以下のようなものが代表的です。

• 乗り継ぎ便で他社運航が含まれる場合
• 特殊運賃や割引運賃で登録情報が不足している場合
• 障がい者向けサービスや医療器具の申請が必要な場合

代表的な対象外パターン一覧
– 10名以上の団体予約
– 介助・車いす・特別食など特別対応が必要な場合
– 予約内容に変更や取り消しが直前に行われた場合
– 乗り継ぎ便がANA以外の他社運航便

乗り継ぎ・特殊運賃・障がい者向けサービス等の詳細解説

乗り継ぎ便の注意点
– ANA便同士の乗り継ぎは基本的に利用可能ですが、他社運航便が含まれる場合は空港カウンターでの手続きが必要になります。

特殊運賃や障がい者向けサービス
– 障がい者割引運賃や医療器具の持ち込みなど、特別な手配が必要な場合はオンラインチェックイン不可です。必ずカウンターでの案内を受けてください。

複数人・家族利用のポイント
– 同行家族全員分の情報が正しく登録されていれば一括手続きが可能ですが、未成年のみ・乳幼児連れなどは制限があるため事前確認をおすすめします。

オンラインチェックインができない時は、出発当日に空港カウンターでの手続きを利用してください。困った場合はANAお問い合わせセンターでのサポートも活用できます。

ANAオンラインチェックインのやり方・手順【国内線・国際線別の完全ガイド】

スマートフォン・アプリ・パソコン別の具体的な操作方法

ANAオンラインチェックインは、スマートフォンやパソコン、公式アプリから簡単に手続きできます。利用の際は、予約番号や会員番号を用意し、公式サイトやアプリにアクセスしてください。スマートフォンの場合、モバイル搭乗券もそのまま表示できるため、空港での手続きがスムーズです。アプリでは、ANAマイレージクラブへのログインが必要となります。

以下のテーブルで操作方法の違いをまとめます。

利用端末	操作場所	必要な情報	特徴
スマートフォン	ANAアプリ/ウェブ	予約番号・会員番号	モバイル搭乗券発行、操作が直感的
パソコン	ANAウェブサイト	予約番号・会員番号	画面が広いので同時に複数人も操作可

画面の案内に従い、便選択や座席指定・手荷物預けの有無を入力します。操作中に不明点があれば、画面下部の「よくある質問」を活用しましょう。

ANAオンラインチェックインのステップバイステップ操作手順

ANAオンラインチェックインの手順はとてもシンプルです。国内線・国際線ともに、出発予定時刻の24時間前から手続き可能です。必要な情報を事前に準備しておくと、流れがスムーズです。

1. 公式サイトまたはアプリにアクセス
2. 予約番号、またはANAマイレージクラブ会員番号でログイン
3. 該当便を選択し、「オンラインチェックイン」ボタンを押す
4. 座席指定や手荷物登録を行う
5. 内容確認後、搭乗券（QRコード、2次元バーコード）を発行

必要な情報リスト
– 予約番号または会員番号
– 氏名（パスポート記載通り、国際線は特に注意）
– 搭乗便情報
– 同行者情報（該当する場合）

発行された搭乗券は、スマートフォンの画面に保存、または印刷して空港で提示します。

家族・同行者・複数人でのオンラインチェックイン方法

家族や複数人・同行者と一緒にANAオンラインチェックインを行う場合は、グループ予約番号を利用して一括で手続き可能です。同じ便であれば、予約時に登録した全員分の情報をまとめて入力し、全員分の搭乗券を発行できます。

グループ・同行者チェックインの注意点
– 全員のパスポート情報（国際線の場合）や連絡先情報が必要
– 同行者がそれぞれ別端末で搭乗券を受け取る場合は、発行時に個別送信も可能
– 幼児・小児、特別なサポートが必要な方は、オンラインチェックイン対象外となる場合があるため注意

複数人の搭乗券取得方法例
– 代表者のスマートフォンに全員分の2次元バーコードを表示
– 各自のスマートフォンに個別送信
– 印刷して配布

搭乗当日は、発行した搭乗券を各自が提示できるよう事前に準備しておくことが安心です。

ANAオンラインチェックインで発行される搭乗券・バーコードの使い方

ANAオンラインチェックインを利用すると、搭乗券として2次元バーコードが発行されます。このバーコードをスマートフォンで表示したり、印刷して持参するだけで、空港での手続きがスムーズになります。オンラインチェックインは国内線・国際線どちらでも利用でき、特に出発当日の混雑を避けたい方に最適です。家族や同行者、複数人での利用も可能で、代表者がまとめて手続きすることもできます。予約情報の確認や手荷物の事前登録もオンラインで完結し、効率的な旅行準備をサポートします。

搭乗券（2次元バーコード）の受け取り方・保存方法

ANAオンラインチェックインで発行された2次元バーコードは、以下の方法で受け取れます。

方法	手順の概要	メリット・注意点
スマホ表示	チェックイン完了画面やメールからバーコードをスマホで表示。	そのまま保安検査場・搭乗口で利用可
印刷	パソコンなどからPDFを印刷し、紙で持参。	スマホが使えない場合も安心
スクリーンショット	スマホ画面でバーコードを保存し、必要な時にすぐ表示。	電波が悪い場所でも利用可能

ANAアプリを利用している場合、アプリ内でバーコードを呼び出せます。複数人や家族で搭乗する場合も、全員分のバーコードを1台のスマートフォンで管理可能です。紙に印刷する場合は、バーコードが鮮明に印刷されているか確認しましょう。

空港での手続き・保安検査場の通過手順

空港到着後は、オンラインチェックインで発行したバーコードが搭乗手続きの鍵となります。手荷物を預ける場合は、自動手荷物預け機やカウンターでバーコードを提示します。手荷物がない場合、そのまま保安検査場へ進めます。保安検査場では、設置された自動改札機にバーコードをかざすだけで通過できます。搭乗口でも同様にバーコードを提示し、スムーズに機内へ入ることが可能です。

手続きの流れ
1. バーコードを手元に用意する
2. 手荷物預けが必要な場合はカウンターまたは自動機でバーコード提示
3. 保安検査場の自動改札にバーコードをかざす
4. 搭乗口でもバーコードをかざして搭乗

バーコードはスマホ・紙・スクリーンショットいずれも利用できますが、読み取りエラー防止のため画面の明るさや紙の状態に注意してください。

トラブル事例とその解決策

オンラインチェックイン時や空港でバーコードが表示できない、エラーが出る場合の対処法をまとめます。

トラブル例	主な原因	解決策
バーコードがスマホに表示されない	通信状況不良・アプリの不具合	スクリーンショット保存・メールから再取得を試す
印刷したバーコードが読み取れない	印刷不良・バーコードの汚れ	再印刷する・スマホ表示に切り替え
エラーが出て搭乗券が発行できない	予約情報の不備・対象外便・システム障害	ANAカウンターやサポート窓口でスタッフに相談

オンラインチェックイン対象外の便や、国際線で追加手続きが必要な場合は空港カウンターでの対応となります。トラブル発生時は慌てずに、ANAスタッフに相談するのが確実です。事前に予約情報や旅程をしっかり確認し、必要に応じてオフラインでもバーコードを保持しておくと安心です。

ANAオンラインチェックインができない場合の原因・対処法まとめ

オンラインチェックインができない主な理由と傾向

ANAオンラインチェックインができない場合、いくつかの典型的な原因が考えられます。特にシステム障害や予約内容、利用条件に関連するものが多く、事前に注意しておくことでトラブルを回避できます。

主な要因は以下の通りです。

• 予約内容の条件未達成：ANAオンラインチェックインは国内線・国際線ともに一部対象外便や条件があります。特典航空券、幼児同伴、国際線の一部では利用できません。
• システム障害やメンテナンス：定期的なシステムメンテナンスやアクセス集中による障害で一時的に利用できないことがあります。
• 利用条件未確認：パスポート情報の未登録や、同行者・複数人予約での情報不足が原因のケースも多いです。

下記のテーブルで主な原因を整理します。

原因	詳細説明
予約条件未達成	特典航空券・幼児同伴・一部ツアー等で利用不可
システムメンテナンス・障害	定期/突発的なシステム停止やアクセス集中
パスポート・ID情報未登録	国際線では事前登録必須
予約情報の不一致	氏名や生年月日等が正しく入力されていない場合
対象外便	一部コードシェア便や対象外空港発着

エラー発生時の具体的な解決策

オンラインチェックイン時にエラーが表示された場合は、まず落ち着いて原因を特定することが大切です。エラーごとに適切な対応を行いましょう。

• 予約番号エラーの場合
  予約番号や搭乗者情報が誤っている場合は、予約確認メールやマイページで正確な情報を再確認してください。

• パスポート情報関連のエラー
  国際線の場合、パスポート番号・有効期限・国籍等が未登録または誤入力の場合、登録内容を再確認し修正が必要です。

• 端末やブラウザのトラブル
  スマートフォンやPCでうまく表示できない場合は、ブラウザのキャッシュ削除や再起動、別端末での操作を試してください。

以下のリストも参考にしてください。

1. 予約情報を再入力し、正しいか確認する
2. ANAマイレージクラブへログインし状況をチェック
3. システムメンテナンス情報を公式案内で確認
4. エラーメッセージ内容を記録し、必要に応じて問い合わせ窓口へ連絡する

オンラインチェックインできない時の空港での対応手順

オンラインチェックインがどうしてもできない場合は、空港カウンターでの手続きが必要です。搭乗までに余裕を持って空港に到着しましょう。

主な手順と必要事項は以下の通りです。

• ANAカウンターに直接向かう
• 予約番号・身分証明書（国内線は運転免許証等、国際線はパスポート）を提示
• 必要に応じて再予約や座席指定、手荷物預けも現地で対応可能

空港での流れをテーブルでまとめます。

手続き内容	必要なもの	注意点
チェックイン	予約番号・身分証・パスポート等	混雑時は時間に余裕を持つ
座席指定・変更	予約情報	希望席が満席の場合は案内に従う
手荷物預け	搭乗券・手荷物	重量やサイズ規定に注意

空港での手続きも、オンラインチェックインができない場合の有効な対応策です。慌てず必要なものを準備してカウンターを利用してください。

ANAオンラインチェックインと手荷物預け・座席指定・アップグレードの実践ガイド

オンラインチェックイン時の手荷物預け方法

ANAのオンラインチェックインでは、出発前に自宅や外出先から手続きを進められます。手荷物を預ける場合、オンラインチェックイン後に事前申告を行い、空港到着後は専用カウンターや自動手荷物預け機（ANA BAGGAGE DROP）でスムーズに対応できます。

強調すべきポイントをまとめました。

• オンラインチェックイン後、手荷物がある場合は空港で直接預ける必要があります。
• 受託手荷物の個数や重量には制限があるので、事前に公式サイトで確認しましょう。
• 一部の国際線やツアーの場合、オンラインチェックイン対象外となることがあるため、対象便かどうか注意が必要です。

事前申告や空港での対応方法について、下記のテーブルで整理します。

項目	内容
事前申告	オンラインチェックイン時に申告可能
預け場所	空港カウンター/自動手荷物預け機
必要なもの	2次元バーコード/モバイル搭乗券/身分証明書
注意点	超過手荷物・危険物・国際線は条件を要確認

事前申告・空港での受託手荷物対応と注意点

オンラインチェックイン時に手荷物の事前申告を行うことで、当日の流れがスムーズになります。空港では自動手荷物預け機の利用が推奨されており、2次元バーコードやモバイル搭乗券をかざすことで短時間で手続きが完了します。

注意点：
– 荷物のサイズ・重量超過は追加料金が発生します。
– 一部の大型荷物や特殊手荷物はカウンター対応となります。
– 手荷物預けの受付時間には余裕を持って移動しましょう。

座席指定・変更・アップグレード手続きの流れ

ANAオンラインチェックインでは、希望する座席の指定やアップグレードも簡単に行えます。予約時やチェックイン時に空席状況を確認でき、同行者や家族と並び席の確保も可能です。アップグレード希望の場合は、空席があればマイルや有料での手続きもオンラインから完結します。

• 座席指定・変更はオンライン上でリアルタイムに反映されます。
• アップグレードの料金や条件は便や座席クラスによって異なります。
• 同行者や複数人でのチェックインも一括で操作できます。

オンライン上での空席確認・希望座席の選び方

空席状況の確認には、予約確認画面やチェックイン画面を利用します。希望の座席を選択し、確定後は座席番号が表示されます。人気の窓側や通路側、足元が広い席は早めの指定が有利です。

選び方のコツ：
– 家族やグループ利用時は、まとめて座席を選択しましょう。
– アップグレードを希望する場合、マイル残高や有料オプションを事前確認してください。
– 座席指定不可のプランや満席時は、空港での案内となる場合があります。

マイレージ・会員情報連携のコツ

ANAマイレージクラブ会員であれば、オンラインチェックイン時に会員番号を入力し、マイル獲得や特典利用の管理が簡単に行えます。ANAアプリ連携により、モバイル搭乗券や最新情報の受信もスムーズです。

• 会員情報を事前に登録しておくと、チェックイン操作が短縮されます。
• マイルを使ったアップグレードや特典航空券の利用もワンストップで可能です。
• ANAマイレージクラブのポイントは、座席選択やサービス利用で自動的に加算されます。

ANAマイレージクラブとの連携・ポイント活用の最適化

ANAマイレージクラブの連携を最大限に活用するには、予約時点で会員番号を登録し、ログイン状態でチェックインを行うことが重要です。これにより、マイル加算漏れや各種特典の自動適用が確実になります。

ポイント活用のヒント：
– 獲得マイルはANAアプリや公式サイトで簡単に確認できます。
– 有効期限が近いマイルはアップグレードなどで効率よく消費しましょう。
– 特典航空券やアップグレード割引を活用し、旅をよりお得に楽しんでください。

ANAオンラインチェックインの最新アップデート・よくある疑問と失敗しないコツ

ANAオンラインチェックインの最新仕様・変更点まとめ

ANAオンラインチェックインは、国内線・国際線ともに利便性が進化しています。直近のアップデートでは、予約番号やお客様番号でのスムーズなログイン、モバイル搭乗券の即時発行、家族や複数人の同行者管理などが強化されています。特に2025年には、UI（ユーザーインターフェース）が大幅リニューアルされ、より直感的な操作と、荷物預けサービスの事前登録が可能になりました。

下記のテーブルで主な変更点を比較できます。

項目	旧仕様	最新仕様（2025年）
ログイン方法	予約番号・会員番号	予約番号・ワンタイムパスワード
モバイル搭乗券	発行後プリント推奨	スマートフォン表示・複数人一括管理
荷物預け	空港カウンター手続きが主	事前Web登録・空港で即対応
UIデザイン	従来型	直感的な新デザイン

対象外便や座席指定不可のケースもあるため、事前にANA公式サイトで自分の便がオンラインチェックインに対応しているか確認してください。

オンラインチェックインでよくある質問と回答（FAQ）

オンラインチェックインに関する疑問は多岐にわたります。下記は特に多い質問と解決方法です。

• 「オンラインチェックインはいつからできる？」
  国内線は出発24時間前から、国際線は出発24〜48時間前から可能です。

• 「できない場合の原因は？」
  以下のケースが多いです。
  1. 対象外便（コードシェアや一部ツアー便）
  2. パスポート情報の未登録
  3. 予約情報の不一致や支払い未完了

• 「家族や複数人、同行者の手続きは？」
  同一予約であれば一括チェックインが可能。予約が分かれている場合は、それぞれの予約番号でチェックインが必要です。

• 「スマホやアプリが使えない場合は？」
  空港の自動チェックイン機やカウンターでも手続き可能です。モバイル端末がない方も安心して利用できます。

• 「オンラインチェックイン後の取り消しや変更は？」
  出発前ならマイページやANAアプリから取り消し・変更ができます。ただし、出発締切時間を過ぎると手続きできません。

失敗しやすいポイントとその回避策

ANAオンラインチェックインでトラブルを避けるためには、以下の点に注意が必要です。

• パスポート情報や同行者情報の入力ミス
• 入力内容を事前に再確認し、誤字脱字を防ぐ
• 搭乗券発行後のスクリーンショット保存忘れ
• 搭乗券画面は必ず保存し、複数人の場合は各端末にも共有
• チェックイン締切時間の見落とし
• 国内線は20分前、国際線は60分前が目安です。余裕を持って手続きしてください

口コミでは、「アップグレード時にチェックインできない」「オンラインチェックイン対象外便でのうっかり」が多く見られます。事前に自分の予約内容を確認し、操作ガイドや公式FAQを参照するだけで、ほとんどの問題は未然に防げます。

• トラブル時の対応策
• エラーが出た場合は、画面の案内に従い再入力
• 解決しない場合はANAサポートセンターに連絡
• 空港カウンターでの対面対応も利用可能

ANAオンラインチェックインは、事前確認と基本操作を押さえれば、誰でもスムーズに利用できます。旅行前のストレスを減らすためにも、最新仕様に沿った正しい手続きを心がけてください。

ANAオンラインチェックインを安全・快適に使うための総まとめと注意点

安全なオンラインチェックイン利用のためのポイント

ANAオンラインチェックインを利用する際には、安全性と利便性の両立が重要です。オンラインでの手続きは、個人情報を扱うため、セキュリティ対策を意識しましょう。

• 公式サイトや公式アプリからのみアクセスすること
• パスワードや予約番号、ワンタイムパスワードを第三者に教えないこと
• 公共のWi-Fiではログインや手続きを避けること
• 操作後は必ずログアウトすること

特にスマートフォンやタブレットを利用する場合、端末のセキュリティロックや最新のOSアップデートを適用しておくことで、情報漏えいリスクを抑えられます。また、ANAからのメールやSMSに不審なリンクが含まれている場合は絶対にアクセスせず、公式サイトで情報の確認を行いましょう。

個人情報・セキュリティ対策や注意すべき点

オンラインチェックインには、搭乗者の氏名や予約番号、連絡先などの個人情報が必要です。安全に利用するためのポイントをまとめます。

注意事項	内容
端末のセキュリティ設定	画面ロック・ウイルス対策アプリの使用で不正アクセスを防止
公式アプリ利用	非公式アプリや偽サイトに注意し、ANA公式アプリのみ利用
情報の取り扱い	他人と端末を共有しない、ログイン情報は都度入力
メールの確認	予約変更や重要連絡は公式メールアドレスを必ず確認

これらを徹底することで、より安心してオンラインチェックインを利用できます。

利用後に確認しておきたい事項・万一の時の連絡先

オンラインチェックイン後は、搭乗券の受け取りや手荷物の登録内容を必ず確認しましょう。特に、家族や同行者、複数人で予約した場合は全員分の搭乗券が発行されているか、座席指定や手荷物の登録が正しく反映されているかチェックが必要です。

• 搭乗券はスマートフォンや紙で必ず保管
• 手荷物の預け入れが必要な場合は、空港で追加手続きを忘れずに実施

トラブルや変更が必要な場合は、早めにANAカスタマーサポートへ連絡しましょう。以下は主な問い合わせ先の例です。

変更・取り消し・トラブル発生時の問い合わせ窓口整理

内容	問い合わせ先
予約内容の変更・取り消し	ANAウェブサイト マイページ
オンラインチェックイン不可	ANA国内線・国際線カスタマーセンター
エラーや不具合	ANA公式アプリサポート

早めの連絡が問題解決への第一歩となります。

今すぐANAオンラインチェックインを始めるためのステップ

ANAオンラインチェックインは、出発前にスマートフォンやパソコンから簡単に手続きできます。以下の流れでスムーズに搭乗準備を進めましょう。

1. ANA公式ウェブサイトまたはアプリにアクセスし、予約番号や会員情報でログイン
2. 「オンラインチェックイン」から搭乗者情報を入力
3. 座席指定や手荷物登録を済ませて内容を確認
4. 搭乗券（2次元バーコード）をスマホに保存または印刷
5. 空港では直接保安検査場へ進み、手荷物預けが必要な場合はカウンターへ

同行者や家族、複数人分の手続きも一括で可能です。不明点があれば、ANA公式サポートページを活用することで安心して利用できます。

実際の行動を後押しするための明確な案内とサポート情報

• オンラインチェックイン可能な時間
  国内線：出発24時間前から搭乗20分前まで
  国際線：出発24時間前から75分前まで

• 対象外となるケース
  一部のコードシェア便、特別な手続きが必要な場合、アップグレード利用時などはオンラインチェックインができません。

• よくある質問とサポート

• オンラインチェックインできない場合は公式サイトのQ&Aやカスタマーセンターを利用
• 家族や複数人チェックイン時は全員の情報が必要
• トラブル時は電話やチャットで迅速に対応

下記を参考に、スムーズなオンラインチェックインを始めてください。

利用シーン	必要な情報・手続き
家族・同行者	全員分の予約情報入力・座席指定
複数人予約	まとめてチェックイン・搭乗券の確認
手荷物預け	空港での手続き追加が必要
スマホ利用	2次元バーコードを保存またはスクリーンショット

これらの情報を活用し、ANAオンラインチェックインを安心・便利にご利用ください。