「飛行機に乗るたびに、空港での搭乗手続きやチェックインに時間がかかっていませんか?JALの『タッチアンドゴー』サービスなら、国内線の約93%の便で利用でき、空港到着から搭乗までの所要時間を大幅に短縮できます。
特に、羽田・伊丹・成田など主要空港を頻繁に利用する方や、ビジネス・家族旅行で時間に余裕がない方にとって「保安検査場を直接通過できる手軽さ」は圧倒的なメリットです。実際にJAL公式の発表では、タッチアンドゴー利用者の多くが「搭乗前のストレスが減った」と回答しています。
「ICカードやスマートフォンのQRコードって本当に簡単?」「トラブル時はどうすればいい?」といった疑問や不安も、この記事ですべて解消。最新の利用手順や注意点、公式発表のデータをもとに、誰でもスムーズに使いこなせる方法を徹底解説します。
この先を読むことで、「自分に一番合った搭乗方法」が必ず見つかり、不安なく快適な空の旅を実現できます。時間もコストも賢く節約したい方は、ぜひ続きをチェックしてください。」
JALタッチアンドゴーとは?サービス概要と最新の仕組み
JALタッチアンドゴーの基本的な仕組みと特徴
JALタッチアンドゴーは、国内線搭乗時にスマートフォンやICカードなどを使って、チェックインカウンターに立ち寄ることなく直接保安検査場に進める便利なサービスです。搭乗券の事前発行や紙のチケットが不要で、スマホやJALアプリ、IC機能付きカード、QRコードなどを利用してスムーズに搭乗が可能となります。搭乗日当日は保安検査場や搭乗口で端末をかざすだけで手続きが完了し、忙しいビジネス利用者や家族旅行にも非常に人気です。
利用の主なメリットは以下の通りです。
- 空港での手続き時間を大幅に短縮できる
- チェックインカウンターや自動チェックイン機に並ぶ必要がない
- 紙の搭乗券や控えの紛失リスクがない
- スマートフォンやICカードをタッチするだけで手続きが完了
JAL公式でも、このサービスは「スマートかつセキュアな搭乗体験」を実現すると説明されています。
対象となる航空券・利用できる路線や便
JALタッチアンドゴーは、主にJAL国内線で利用できます。下記の条件を満たす航空券・路線が対象となります。
| 利用対象 | 内容 |
|---|---|
| 対象路線 | JAL国内線のほぼ全路線(離島便など一部除く) |
| 対象航空券 | JAL公式サイト・アプリ、旅行会社などで予約した国内線航空券 |
| 利用できる便 | 指定便・指定座席が決まっているもの |
| 利用できない例 | 国際線、乗継便の一部、団体旅行の一部 |
また、スマートフォンのJALアプリでのバーコード表示、またはIC機能付きJALカード、JMBカード、モバイルSuicaなどにも対応しています。iPhone・Androidどちらも利用可能で、家族分や同行者分もまとめて対応できます。2人分以上の搭乗券もスマホや紙の2次元バーコードで発行し、一緒に保安検査場を通過できます。
サービス開始の背景と目的
JALタッチアンドゴーが導入された背景には、空港での手続きをより迅速かつ安全にしたいという利用者の声がありました。従来のチェックインカウンターや自動チェックイン機に並ぶ必要をなくし、利用者のストレスを軽減することを目的としています。
さらに、非接触での手続きが可能になり、保安検査場の混雑緩和や感染症対策の一環としても大きな効果を発揮しています。JALは公式発表で「空港での滞在時間を短縮し、より快適な旅行体験を提供すること」を強調しています。ビジネス利用はもちろん、家族旅行や格安航空券利用の際にもスムーズな移動が実現でき、多くのユーザーに支持されています。
今後も利用範囲や対応端末の拡大が進められており、最新の旅行ニーズに応えるサービスとして高い注目を集めています。
JALタッチアンドゴーの手順とやり方を徹底解説
JALタッチアンドゴーは、国内線搭乗時にチェックイン不要でスムーズに保安検査や搭乗ゲートを通過できる便利なサービスです。スマートフォンやICカード、2次元バーコードを使って搭乗手続きを簡略化できるため、旅行や出張などで空港を利用する多くの方に支持されています。事前に準備するものや、空港での流れ、万が一うまくいかない場合の対応まで、ポイントを押さえて安心して利用できる方法をわかりやすく解説します。
チケット・QRコード・ICカードの準備方法
JALタッチアンドゴーを利用するには、搭乗時に必要な「2次元バーコード(QRコード)」または「ICカード(JALカードやJMBカード)」などの準備が重要です。スマートフォンの場合、JALアプリやWalletアプリで搭乗券を表示することで、紙のチケットが不要になります。バーコード発行はJALの予約サイトやアプリから行い、予約確認画面やメールからも表示・保存が可能です。
ICカードを利用する場合は、事前にJALの会員情報と連携されているか確認しましょう。IC機能付きJALカードやJMBカードが利用でき、家族分や複数人分の搭乗券もまとめて管理できます。iPhoneやAndroidのスマートフォンでは、WalletやGoogle Payに追加することで、端末をかざすだけで通過が可能です。
| 準備方法 | 詳細 |
|---|---|
| スマホQRコード | JALアプリ・Walletアプリで表示 |
| 紙のバーコード | 予約サイト/メールから印刷 |
| ICカード | JALカード・JMBカード連携 |
| 複数人分 | 各自の端末または紙で準備 |
空港での実際の利用フロー
空港に到着したら、まずは保安検査場へ向かいます。JALタッチアンドゴー利用者は、カウンターでのチェックインは不要です。搭乗券のQRコードやICカードを保安検査場の読み取り機にかざすだけで通過できます。
手荷物を預ける場合は、手荷物カウンターで先に預けてから保安検査場に進みましょう。保安検査を通過した後は、搭乗ゲート前で再度同じ要領でQRコードやICカードをかざします。これだけで搭乗手続きが完了します。スマートフォンの場合は画面の明るさを最大にし、バーコード部分がはっきり表示されているか事前にチェックしておくとスムーズです。
- スマホやICカードを忘れず携帯
- ゲート通過時は端末をかざすだけ
- 家族や同行者がいる場合は、各自の搭乗券を用意
- ゲート前での混雑時は順番を守る
トラブル時・「できない」場合の対応
タッチアンドゴーが利用できない場合、主な原因はQRコードの読み取り不良、ICカードの登録ミス、端末のバッテリー切れなどが考えられます。特にスマートフォンの場合、画面の汚れや暗さ、スクリーンショットでの利用が原因でうまく認識されないこともあるため注意が必要です。
もしゲートを通過できない場合は、近くのJALスタッフにすぐ相談しましょう。対面での再発行やサポートが受けられます。また、家族分や同行者分の搭乗券をまとめて管理している場合、各自が搭乗券を所持しているか再確認しましょう。
主なトラブルと対策は次の通りです。
| トラブル例 | 対応策 |
|---|---|
| QRコードが読み取れない | 画面を明るくし、再表示 |
| ICカードが反応しない | カード情報を確認・再登録 |
| スマホの電池切れ | 紙の搭乗券を準備 |
| スクリーンショット不可 | 公式アプリで再表示 |
| 家族・同行者分が認識されない | 個別に搭乗券を用意 |
緊急時はJALカウンターや専用サポート窓口まで相談してください。正しい知識と準備で、安心してタッチアンドゴーサービスを活用しましょう。
使わない場合・他の搭乗方法との違いと選び方
旧来のチェックイン・自動チェックイン機との違い
JALタッチアンドゴーは、従来の空港カウンターや自動チェックイン機での手続きを簡略化し、スマートフォンやICカードを使って直接保安検査場や搭乗口で搭乗手続きができる新しいサービスです。これにより、搭乗までの時間短縮や混雑回避が可能になります。一方、従来の方法ではチェックインカウンターでスタッフとのやり取りや、自動チェックイン機での操作が必要となり、特に混雑時は待ち時間が発生しやすい点がデメリットです。
以下のテーブルで主な違いを整理します。
| 項目 | タッチアンドゴー | 従来のチェックイン・自動機 |
|---|---|---|
| 手続き時間 | 非常に短い | 混雑時は長くなりやすい |
| 必要なもの | スマホ・ICカード・バーコード | 紙の搭乗券・予約番号 |
| 利用開始タイミング | 便出発の24時間前~ | 空港到着後 |
| 利便性 | 高い | 標準 |
タッチアンドゴーは、ICカードやスマートフォンに表示した2次元バーコードを使うことで、直接保安検査場へ進める点が最大のメリットです。
利用しない場合の搭乗手続き手順
タッチアンドゴーを使わない場合は、空港での従来の搭乗手続きを行う必要があります。具体的な流れは以下の通りです。
- 空港に到着したら、JALのチェックインカウンターや自動チェックイン機でチェックインを行う
- 紙の搭乗券やICカードを受け取り、保安検査場へ向かう
- 保安検査場で搭乗券やICカードを提示し、検査を受ける
- 搭乗口で再度搭乗券を提示し、搭乗する
この方法は、スマートフォンやICカードの準備ができていない場合や、複数人・子供連れで搭乗券をまとめて発行したい場合、また特殊な手続きが必要な場合に選ばれることが多いです。
注意点
– 混雑時はカウンターや自動チェックイン機で待ち時間が長くなる場合があります。
– 紙の搭乗券を紛失しないように注意が必要です。
利用シーン別のおすすめ搭乗方法
利用シーンによって最適な搭乗方法は異なります。以下に主なケーススタディをまとめます。
- 一人での出張や旅行の場合
-
スマートフォンやICカードに2次元バーコードを表示させてタッチアンドゴーを利用することで、スムーズに搭乗手続きが完了します。
-
家族連れ・複数人利用の場合
-
代表者のスマートフォンで同行者分のバーコードも表示でき、まとめて搭乗が可能です。子供用のバーコードも発行できますが、ICカードを持たない子供の場合は紙の搭乗券が必要になることがあります。
-
子供だけで搭乗する場合
-
子供用のJMBカードやIC機能付きカード、または発行した紙の搭乗券で手続きします。保護者が同行する場合はスマートフォンでまとめて表示することも可能です。
-
スマートフォンやICカードが使えない場合
- 空港カウンターや自動チェックイン機で搭乗券を発行し、従来通りの流れで搭乗します。
このように、利用者の状況や同行者の有無によって最適な搭乗方法を選ぶことが重要です。特に家族連れや複数人での利用時は、あらかじめ2次元バーコードをまとめて準備しておくと安心です。
JALタッチアンドゴーを使いこなすコツと注意点
スムーズな利用のための事前チェックリスト
JALタッチアンドゴーを快適に利用するには、搭乗前の準備が重要です。以下のチェックリストを参考に、飛行機の搭乗手続きをスムーズに進めましょう。
| チェック項目 | ポイント |
|---|---|
| バッテリー残量 | スマートフォンやICカードの電源残量が十分であることを確認してください。 |
| ネット接続 | QRコードやバーコードの表示には通信環境が必要な場合があります。Wi-Fiや4G/5Gの接続確認を。 |
| 端末設定 | 画面の明るさは最大に。iPhoneやAndroid端末ではWalletや専用アプリに搭乗券を登録してください。 |
| チケットの発行方法 | アプリ、メール、ICカード、プリントなど、自分に合った方法で搭乗券やバーコードを準備。 |
| JAL会員情報の確認 | 事前にJMBカードやJALカードなどの会員情報を登録しておくと手続きがスムーズです。 |
- バッテリー切れや通信不良は空港でのトラブルの主因となります。
- チケットのスクリーンショットは推奨されません。公式アプリやWalletでの表示が確実です。
- 端末の操作に慣れておくことで、当日も安心して利用できます。
家族・同行者・子供連れでの利用方法
複数人でJALタッチアンドゴーを利用する場合、事前の設定や手順を理解しておくことが大切です。家族や同行者と一緒に搭乗する際は、下記のポイントに注意しましょう。
-
2人分・家族分の設定
同行者分の搭乗券は、各自のスマートフォンやICカードに個別で発行するのが基本です。同行者に送る場合は、アプリやメール機能を使い搭乗券のQRコード・バーコードを共有します。 -
子供や家族の分の対応
小学生以下の子供は、大人と同じ方法で搭乗券の準備が必要です。家族分の搭乗券は1台の端末にまとめて表示できる場合もありますが、空港や便によって仕様が異なるため、事前に公式サイトで確認しましょう。 -
ICカードやJMBカード活用
JAL IC機能付きカードやJMBカードも利用可能です。家族全員分のICカードを持っている場合は、それぞれのカードでタッチアンドゴーができます。 -
送付や登録時の注意点
搭乗券のスクリーンショットやコピーは原則利用不可です。公式アプリやWalletで配布された正規のバーコード・QRコードを使用してください。 -
同行者と一緒に搭乗口を通過する際の流れ
全員が一緒に保安検査場や搭乗口を通過する場合、事前に搭乗券の準備と端末確認を済ませておくことで混雑時もスムーズに移動できます。
よくある失敗例とその対策
JALタッチアンドゴーを利用する際、以下のようなトラブルが発生しやすいので、事前に対策を知っておくと安心です。
| 失敗例 | 対策 |
|---|---|
| スクリーンショットの利用で通過不可 | 公式アプリやWalletで表示されたバーコード・QRコードを必ず利用してください。 |
| QRコードが表示されない | ネット接続状況やアプリのアップデートを事前に確認。端末を再起動してみましょう。 |
| バッテリー切れで搭乗券が表示できない | モバイルバッテリーの持参やICカードの予備利用を推奨します。 |
| 家族や同行者分のチケット送付ミス | 送付先のメールアドレスやアプリ登録状況を事前に確認し、当日は全員分の表示を確認。 |
| ICカードを忘れる・登録ミス | 出発前にICカードの有無、登録内容を確認しましょう。 |
- 特に空港到着後のトラブルは時間的な余裕を奪います。出発前のチェックを徹底することで、安心して国内線の搭乗体験を楽しめます。
- 万が一、トラブルが発生した場合は空港スタッフに速やかに相談しましょう。
JALタッチアンドゴーの登録・設定方法と対応アプリ
JALタッチアンドゴーは、スマートフォンやICカード、JMBカードを利用して、空港でスムーズに搭乗手続きができる便利なサービスです。登録や設定は事前に済ませておくことで、搭乗当日の手続きが大幅に簡略化されます。特にJALアプリやWallet連携を活用することで、バーコードやQRコードを簡単に表示でき、チェックインカウンターに並ぶ必要がありません。スマートフォンやカードの種類によって設定方法が異なるため、しっかりと確認しましょう。
iPhone・Androidでの操作手順と設定方法
JALタッチアンドゴーを利用するには、JAL公式アプリのインストールが必須です。iPhoneでは「Wallet」アプリとの連携が可能で、AndroidではJALアプリを利用します。操作手順は以下の通りです。
- JALアプリをダウンロードし、会員情報でログイン
- 予約済みの航空便情報をアプリに登録
- 搭乗用バーコード(2次元コード)の発行を選択
- iPhoneの場合は「Walletに追加」で保存、Androidはアプリ内でバーコード表示
スマートフォンの機種によって表示方法や保存先が異なるため、端末ごとの操作ガイドを参照しましょう。iPhoneではWallet連携、Androidはアプリ上でバーコード表示が基本です。バッテリー切れや通信障害に備え、事前に画面キャプチャを保存しておくと安心です。
JAL Wallet連携・2次元バーコードの取得
JALタッチアンドゴーの大きな特徴は、2次元バーコードによる搭乗が可能な点です。iPhoneユーザーは、JALアプリ内から「Walletに追加」機能を使ってバーコードをApple Walletに保存できます。Androidユーザーは、アプリ内でいつでもバーコードを確認できるようになっています。
下記のテーブルで主な連携手順をまとめます。
| 項目 | iPhone (Wallet) | Android (JALアプリ) |
|---|---|---|
| バーコード保存 | Walletに追加 | アプリ内で表示 |
| 取得方法 | 予約後にアプリから追加 | 予約後にアプリで表示 |
| 利用時の操作 | Walletから表示・タッチ | アプリからバーコード表示 |
| 注意点 | スクリーンショット不可の場合あり | バッテリー残量に注意 |
スクリーンショットによる利用は一部制限があるため、公式アプリやWalletへの登録を推奨します。また、2人分や家族分の登録も対応しており、それぞれのバーコードを個別に取得しておく必要があります。
ICカード・JMBカード・各種カード対応状況
JALタッチアンドゴーは、スマートフォン以外にもIC機能付きカードやJMBカードでの利用が可能です。ICカードは直接自動改札機にタッチするだけで搭乗手続きが完了します。JMBカードやJALカードは、IC機能付きであれば同様に利用できます。
【主な対応カードの種類】
- IC機能付きJALカード:クレジット機能とIC機能が一体化
- JMBカード(IC付き):JALマイレージバンク会員向け
- モバイルSuica等の交通系ICカード:一部利用可(要事前登録)
IC機能がないカードや磁気カードのみの場合は、タッチアンドゴー対応外となるためご注意ください。また、家族分や同行者分の手続きでは、各自のICカードまたはスマホでバーコードを準備し、保安検査場・搭乗口でそれぞれ提示が必要です。登録方法や利用方法については、公式アプリやカード発行会社の案内を確認すると安心です。
JALタッチアンドゴーで利用できないケースとQ&A
利用不可となる主なケース
JALタッチアンドゴーは非常に便利なサービスですが、すべての利用者や状況で利用できるわけではありません。以下の表で、主な利用不可ケースとその理由、補足情報を整理しました。
| 利用不可ケース | 理由・詳細 | 補足情報 |
|---|---|---|
| 国際線の搭乗 | 国内線専用のサービス | 海外渡航時は別途手続きが必要 |
| 一部の地方空港・未対応空港 | 専用端末が設置されていない空港がある | 事前に対応空港を確認 |
| 2次元バーコード・ICカードの読み取り不可端末 | 古いスマートフォンや一部アプリ未対応端末では不可 | iPhone/Androidは最新OS推奨 |
| 予約内容の一部(幼児運賃、特別対応など) | 予約内容によっては利用できない場合がある | 詳細は公式サイトで要確認 |
| 家族・同行者分のチケットで個別操作が必要な場合 | 同行者の情報登録や端末ごとに操作が必要 | 2人分以上の操作時は注意 |
| スクリーンショット画像でのバーコード提示 | 安全性・正確性の観点から不可 | 必ず公式アプリやWalletを利用 |
| チェックイン期限後やチケット未発行 | 搭乗手続きが完了していないと利用できない | 時間に余裕を持って手続き |
主に【国内線専用】【対応空港限定】【端末・予約条件】がポイントとなります。利用前はご自身の状況や機材・空港の条件をしっかり確認しましょう。
よくある質問とその回答(FAQ形式)
Q1. 国内線ならどの空港でもタッチアンドゴーを利用できますか?
A. 全ての空港で利用できるわけではありません。JALが指定する対応空港・対応便のみ利用可能です。事前に公式サイトでご確認ください。
Q2. iPhoneやAndroidで利用する際、特別な設定が必要ですか?
A. JALアプリまたはWallet機能を使う場合は、最新のアプリとOSへのアップデートが推奨されます。2次元バーコードやICカードは、画面の明るさや端末の状態が重要なので事前に確認してください。
Q3. スクリーンショットでバーコードを保存して提示できますか?
A. スクリーンショット画像での搭乗は不可です。必ずJAL公式アプリやWalletに追加した正規のバーコードを使用してください。
Q4. 同行者や家族分のタッチアンドゴー操作はどうすればいいですか?
A. 同行者分はそれぞれの端末で表示・操作するか、紙の搭乗券を発行しておくのが安心です。2人分以上の操作は、混雑時や検査場で手間取ることがあるため、事前に準備しておきましょう。
Q5. 予約後すぐにタッチアンドゴーは使えますか?
A. 予約完了後でも、チェックイン手続きが必要な場合があります。チェックイン期限や搭乗券発行のタイミングを必ずご確認ください。
Q6. 端末のバッテリーが切れた場合はどうすればいいですか?
A. バッテリー切れの場合は、空港カウンターで紙の搭乗券を再発行できます。旅行前には端末の充電管理を徹底しましょう。
Q7. サービスが使えない場合、どこへ連絡すればいいですか?
A. 搭乗当日に問題があれば、空港のJALカウンターまたは公式サポート窓口へご相談ください。
ポイント
– 利用条件や端末動作を事前にチェック
– 家族分や同行者分の操作は余裕をもって準備
– 不明点やトラブル時は現地スタッフに相談
JALタッチアンドゴーを利用する際は、最新の情報を確認し、安心してスムーズな搭乗体験を目指しましょう。
料金・マイル・ポイントとお得情報
通常料金とタッチアンドゴー利用時の違い
JALタッチアンドゴーを利用する場合、通常の航空券発行時と基本的に料金の違いはありません。発行・利用手数料も追加で発生することはなく、従来の紙の搭乗券やICカードと同じ価格で利用できます。ただし、予約した運賃種別や搭乗クラスによっては、割引運賃やキャンペーンが適用されるケースもあります。タッチアンドゴーは紙のチケットが不要なため、空港での発券待ち時間を短縮でき、手続きのストレスも軽減されます。
- 通常チケットとタッチアンドゴーの主な違い
- 発行手数料:追加料金なし
- チェックイン:不要
- 時間短縮:直接保安検査場へ進める
- 物理チケット不要
マイル・ポイント・キャンペーン活用術
JALでの搭乗時には、マイルや各種ポイントを活用してお得に利用することが可能です。タッチアンドゴーでも通常通り、JALマイレージバンク(JMB)のマイルが加算され、ポイント利用も問題ありません。さらに、期間限定のキャンペーンやプロモーションが開催されることも多く、特定の時期には通常より多くのマイルが獲得できる場合があります。スマートフォンアプリやJALカードとの連携で、マイルの自動積算や特典航空券への交換もスムーズです。
- 主な活用方法
- JALマイル積算:タッチアンドゴー利用時も対象
- キャンペーン時のボーナスマイル加算
- JALカード支払いで追加ポイント獲得
- 各種ポイントサイト経由での予約も対象
- 特典航空券・アップグレード利用
主要航空会社とのサービス比較表
JALタッチアンドゴーは、ANAの「スキップサービス」など他社の非接触搭乗サービスと比較しても、利便性や手続きの簡単さで高い評価を得ています。下記の比較表で、主要な国内航空会社の搭乗手続きサービスの違いを分かりやすく整理しました。
| 項目 | JALタッチアンドゴー | ANAスキップサービス | その他航空会社 |
|---|---|---|---|
| 利用可能な端末 | スマホ、ICカード、バーコード | スマホ、ICカード、バーコード | 各社異なる |
| 搭乗手続き | 事前チェックイン不要 | 事前チェックイン不要 | 一部必要な場合あり |
| 追加手数料 | なし | なし | 会社により異なる |
| 対象路線 | 国内線全路線(国際線不可) | 国内線全路線(国際線不可) | 航空会社による |
| マイル・ポイント加算 | 可能 | 可能 | 各社プログラムによる |
| 家族・同行者対応 | 2次元バーコードやICカードで可能 | 指定方法で対応 | 会社ごとに異なる |
主要な違いはICカードやスマートフォンアプリの使いやすさ、家族や複数人での利用時の柔軟性です。JALタッチアンドゴーは、シンプルな操作と幅広い端末対応で、多くの利用者に支持されています。空港での待ち時間を減らし、快適な旅行体験をサポートします。
最新ニュース・アップデート・利用者の体験談
最近の更新内容と公式発表
JALタッチアンドゴーサービスは、国内線の搭乗手続きをよりスムーズにするための便利な仕組みです。近年、スマートフォンアプリへの対応強化や、QRコード・ICカードの読み取り精度の向上など、利用者の利便性を重視したアップデートが行われています。例えば、JALアプリやApple Walletへの搭乗券の追加がより簡単になり、iPhoneやAndroidでの操作性が向上しました。これにより、紙のチケットを発行せずに、スマホ1つで保安検査場や搭乗口の通過が可能となっています。また、家族分や同行者分の搭乗券もまとめて管理できるようになり、グループ利用時の利便性も高まっています。公式サイトでは、最新の利用可能空港や注意点が随時更新されているため、フライト前の確認が推奨されています。
ユーザーの体験談・口コミ
実際にJALタッチアンドゴーを利用した方からは、「チェックインカウンターに並ぶ必要がなく、空港での待ち時間が大幅に減った」や、「スマートフォンで搭乗手続きが完結してとても楽だった」といった声が多く寄せられています。特に、出張や家族旅行で利用する方からは、複数人分の搭乗券を一括管理できる点が便利と評価されています。一方で、「スマートフォンのバッテリー切れには注意が必要」「初めて使うときは操作方法がわからないと感じた」という意見もあり、事前に操作ガイドを確認することが安心につながるようです。下記のような体験談が参考になります。
- 便利だった点
- スマホだけで搭乗手続きが完了
- 混雑時でもスムーズに保安検査を通過
- 注意点
- QRコードやICカードの読み取りミスがたまに発生
- iPhoneとAndroidで画面表示が異なる場合がある
専門家や旅行ブロガーによるレポート
旅行ブロガーや航空業界の専門家からも、JALタッチアンドゴーは時間短縮と快適な搭乗体験への貢献度が高いと評価されています。特に、羽田・伊丹・成田・札幌・名古屋・大阪・沖縄など主要空港での導入が進み、地方空港でも対応エリアが拡大しています。プロの視点からは、「事前にJALアプリやWalletへ搭乗券を登録しておくと、当日慌てずに済む」、「家族や子供、同行者の分も一括管理できる点は他社の類似サービスと比較しても優れている」といった具体的なアドバイスが紹介されています。また、IC機能付きJALカードやJMBカードによるタッチも可能で、さまざまな方法から選べる柔軟性が好評です。
| 利用方法 | 特徴 |
|---|---|
| スマートフォンQRコード | 手軽で紙不要・iPhoneやAndroid両対応 |
| ICカード | JAL ICカードやJMBカードでタッチ可能 |
| アプリ搭乗券 | JALアプリまたはWalletで搭乗券を簡単管理 |
利用者は自分に合った方法を選択できるため、今後もさらなる利便性向上が期待されています。
よくある質問(FAQ)一覧
JALタッチアンドゴー利用に関する具体的な質問
JALタッチアンドゴーの利用に関して、よくある質問をまとめました。実際の利用時に迷いやすいポイントを中心に、分かりやすく解説します。
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| JALタッチアンドゴーとは何ですか? | JALタッチアンドゴーは、搭乗手続きやチェックインを簡易化する国内線専用のサービスです。予約後、スマートフォンやICカード、QRバーコードを使い、空港の保安検査場や搭乗口でかざすだけでスムーズに搭乗できます。 |
| どの端末・カードが利用できますか? | iPhone・Android端末のほか、JMBカードやIC機能付きクレジットカード、JALアプリで表示できる2次元バーコードが利用可能です。紙の搭乗券や印刷したバーコードも使えます。 |
| チェックインは必要ですか? | 原則として国内線はチェックイン不要です。予約・座席指定済みであれば、そのままタッチアンドゴーで搭乗可能です。ただし、手荷物を預ける場合や一部特別なケースではカウンター手続きが必要になることがあります。 |
| JALタッチアンドゴーは何日前から使えますか? | 予約・座席指定が完了した時点から搭乗当日まで利用できます。搭乗口では出発時刻の10分前までに通過してください。 |
| 同行者や家族分もまとめて利用できますか? | 家族や同行者分も、1台のスマートフォンに搭乗情報をまとめて表示できるほか、各自のICカード・バーコードでも利用可能です。2人分以上の場合は、全員分の情報を事前に確認しておきましょう。 |
| スクリーンショットのバーコードでも搭乗できますか? | 公式にはリアルタイム表示が推奨されています。スクリーンショットは読み取りエラーやセキュリティの観点から非推奨です。JALアプリやWalletで最新のバーコードを表示してください。 |
| iPhoneやAndroid端末でうまく表示できない場合は? | 端末の明るさを上げる、画面に汚れがないか確認する、アプリを再起動するなどで改善する場合があります。どうしても表示できない場合は、空港のカウンターでサポートを受けてください。 |
| タッチアンドゴーが使えない空港や便はありますか? | 国内線の主要空港で利用できますが、一部の地方空港や国際線では利用できません。対象空港や便の詳細はJAL公式サイトで確認できます。 |
| 利用時の注意点は? | バッテリー切れや端末の不具合に備え、必ず予備の充電や紙の搭乗券を準備することをおすすめします。混雑時は早めに保安検査場を通過してください。 |
強調ポイント
- スマートフォンやICカードで簡単搭乗
- 同行者分もまとめて管理可能
- 端末のトラブル時はカウンターサポート活用
- 利用前に対象空港・便を必ず確認
JALタッチアンドゴーは、飛行機搭乗をよりスムーズかつ快適にするサービスです。不明点があれば事前に公式サイトや空港スタッフへ問い合わせておくと安心です。


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